De gemeente wil graag duidelijke taal gebruiken. Helaas lukt dat nog niet altijd. Heeft u een brief van ons ontvangen die u niet helemaal begrijpt? U kunt die brief terugsturen, dan schrijven wij hem opnieuw. U ontvangt de herschreven brief binnen tien werkdagen.
U kunt de brief terugsturen via de mail of via de post. Doe dat gerust want u helpt ons hiermee!
Mailadres:
Als u een brief per mail terug wilt sturen, maak dan een foto van de brief en sluit die bij de mail. U kunt de mail sturen naar: ditkanduidelijker@arnhem.nl
Postadres:
Als u een brief per post wilt terugsturen, maak dan een kopie van de brief en stuur die naar dit adres (een postzegel is niet nodig):
Gemeente Arnhem Afdeling Communicatie Dit kan duidelijker! Antwoordnummer 5000 6800 WC Arnhem
Spoedzaken:
Heeft u vragen over de inhoud van de brief die niet kunnen wachten? Neemt u dan contact op met de contactpersoon die bovenaan de brief staat. Is er geen contactpersoon, bel dan met 0800-1809.
Geen bezwaar of uitstel:
Uw melding geldt niet als officieel bezwaar op een besluit van de gemeente. Ook krijgt u geen uitstel van het besluit en de bezwaartermijn. Wij herschrijven de brief om onze dienstverlening te verbeteren. Dat zegt niets over de rechtmatigheid van het besluit.
Privacy:
We gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens die in de brief staan. Toch is het verstandig als u zelf uw privégegevens zwart maakt voor u de brief naar ons terugstuurt.
Meer informatie Zie voor meer informatie www.arnhem.nl/ditkanduidelijker
